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Nous livrons exclusivement en Allemagne, en Autriche, au Danemark, en Estonie, en Finlande, en France, en Irlande, en Italie, en Croatie, en Lettonie, en Lituanie, au Luxembourg, en Pologne, au Portugal, en Roumanie, en Suède, en Espagne et en Hongrie.

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Frais de livraison

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RETOUR

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Vous trouverez les détails concernant les retours sur la facture. Veuillez prendre en compte les informations générales sur le droit de rétractation et les délais.

INFORMATION SUR LE DROIT DE RÉTRACTATION

Les informations sur le droit de rétractation de ZWEI GmbH sont régies par les conditions générales de vente, section 5 - Droit de rétractation. Pour consulter les conditions générales de vente : https://zwei-bags.com/de/agb.

-- Voici un extrait des conditions générales de vente de ZWEI GmbH --

  1. DROIT DE RÉTRACTATION

5.1 Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier :

ZWEI GmbH, Service RETOUR, Waldstrasse 15, 64331 Weiterstadt, Tél : +49(0)6151 – 860 330, Fax : +49(0)6151 - 860 33 - 29, [email protected]

votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation (veuillez cliquer sur le lien pour accéder au modèle de formulaire de rétractation), mais ce n'est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

5.2 Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard que nous proposons), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes, à l'adresse indiquée ci-dessus, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Vous n'êtes responsables que de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Fin de l'extrait des conditions générales de vente

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